Amara Home chỉ chấp nhận đổi/trả hàng trong các trường hợp sau: 
- Sản phẩm được mua nguyên giá (không giảm giá, không trừ chiết khấu) 
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất 
- Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng; không hỏng hóc bên ngoài, bị bẩn, rách, ố vàng hoặc đổ lông 
- Sản phẩm được bảo quản và vệ sinh đúng với bảng hướng dẫn được gửi kèm khi mua hàng, hoặc thông tin thể hiện rõ trên nhãn, mác 
- Sản phẩm được đổi trả trong 10 ngày kể từ ngày thực nhận 
Trường hợp không được đổi trả: 
- Sản phẩm được giảm giá, trừ chiết khấu
- Sản phẩm bị sử dụng sai mục đích hoặc bảo quản & vệ sinh không đúng với thông tin thể hiện trong nhãn hướng dẫn 
- Sản phẩm bị hư hỏng do điều kiện thời tiết, nhiệt độ, thiên tai, hoả hoạn v.v… 
- Công ty giao hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt 

LƯU Ý: 
- Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển trong trường hợp hoàn sản phẩm lại cho công ty.