Hướng dẫn đổi hàng

Bước 1 — Liên hệ AMARA

Quý khách chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm và gửi đến Hotline 1800 8114 hoặc cửa hàng nơi đã mua hàng.

Bước 2 — Xác nhận từ AMARA

AMARA kiểm tra điều kiện đổi hàng và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi được xác nhận, quý khách gửi sản phẩm về cửa hàng hoặc địa chỉ AMARA hướng dẫn.

Bước 3 — Kiểm tra sản phẩm

AMARA kiểm tra tình trạng thực tế của sản phẩm khi nhận và đối chiếu với thông tin quý khách đã cung cấp. Kết quả kiểm tra là căn cứ cuối cùng cho việc đổi hàng.

Bước 4 — Hoàn tất đổi hàng

AMARA thông báo phần chênh lệch giá và phí vận chuyển (nếu có). Sau khi quý khách hoàn tất thanh toán, AMARA gửi sản phẩm đổi đến quý khách.

Lưu ý: Quý khách vui lòng chờ xác nhận từ AMARA trước khi gửi sản phẩm về. Trường hợp sản phẩm chưa đáp ứng điều kiện đổi hàng, AMARA sẽ gửi trả sản phẩm và quý khách chịu chi phí vận chuyển phát sinh.