Chính sách vận chuyển

AMARA Home & Living giao hàng tận nơi trên toàn quốc từ hai kho:

  • Kho Hà Nội: Giao cho Quý khách tại Miền Bắc và Miền Trung
  • Kho TP.HCM: Giao cho Quý khách tại Miền Nam

Với đơn ở Miền Trung, AMARA sẽ chọn kho phù hợp nhất để hàng đến tay Quý khách nhanh chóng và tiết kiệm nhất.

1. AMARA giao hàng trực tiếp nội thành

Đơn nội thành được đội ngũ AMARA giao tận nơi trong 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn. Nếu sắp xếp được, AMARA sẽ giao sớm hơn.

Nếu cần nhận hàng vào một khung giờ cụ thể, Quý khách chỉ cần báo nhân viên tư vấn. AMARA sẽ sắp xếp lịch theo mong muốn của Quý khách.

2. Giao hàng qua đối tác vận chuyển (Viettel Post, Ahamove…)

Loại đơn hàng

Chuyển khoản trước

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Nguyên giá từ 1.000.000₫

Miễn phí giao hàng

Phí giao hàng theo biểu phí đối tác

Khuyến mãi hoặc dưới 1.000.000₫

Phí giao hàng theo biểu phí đối tác

Phí giao hàng theo biểu phí đối tác

Phí giao hàng do đối tác vận chuyển thu theo biểu phí của họ. Trước khi giao, nhân viên tư vấn sẽ báo mức phí để Quý khách tham khảo.

Thời gian nhận hàng dự kiến:

  • Nội tỉnh: 1–3 ngày làm việc
  • Liên tỉnh: 3–5 ngày làm việc
  • Vùng sâu, hải đảo: 5–7 ngày làm việc

3. Giao hàng bằng xe tải cùng nhân viên AMARA

Nệm, giường và các sản phẩm kích thước lớn sẽ được nhân viên AMARA vận chuyển bằng xe tải và giao tận nhà.

Trong bán kính 45km từ kho Hà Nội và TP.HCM:

Loại đơn hàng

Phí giao hàng

Thời gian

Nguyên giá

Miễn phí

1–3 ngày làm việc

Khuyến mãi

Theo chi phí thực tế

1–3 ngày làm việc

Ngoài bán kính 45km hoặc giao đi tỉnh khác:

  • Đơn nguyên giá: AMARA hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển
  • Đơn khuyến mãi: phí vận chuyển theo chi phí thực tế

Nhân viên tư vấn sẽ báo trước chi phí dự kiến. AMARA chỉ xác nhận đơn sau khi Quý khách đã đồng ý với mức phí này.

4. Giao hàng hỏa tốc trong ngày

Khi Quý khách cần nhận hàng gấp, AMARA sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng:

  • Đơn nguyên giá: AMARA hỗ trợ 50% phí giao hỏa tốc
  • Đơn khuyến mãi: phí giao hỏa tốc theo chi phí thực tế

Lưu ý về phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển là phí dịch vụ của đơn vị vận chuyển, được tính theo biểu phí của từng đơn vị và không nằm trong giá trị đơn hàng.
  • AMARA chỉ báo phí dự kiến để Quý khách tham khảo. AMARA không thu thêm và không hưởng chênh lệch từ phí này.
  • Phí thực tế có thể có thêm phụ phí hàng cồng kềnh, phí thu hộ COD hoặc phí bảo hiểm hàng hóa (nếu có), theo quy định của đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng ở trên là dự kiến và có thể thay đổi đôi chút tùy khu vực, thời tiết hoặc lịch của đối tác vận chuyển. Nếu có thay đổi, AMARA sẽ chủ động báo ngay để Quý khách yên tâm.

Mọi thắc mắc về giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1800 8114 hoặc nhân viên tư vấn của AMARA.