Chính sách đổi hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI NỆM

Quý khách được quyền nằm thử nệm trong 30 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện đã thanh toán đầy đủ.

  1. Amara Home chỉ đổi nệm khi thỏa mãn đủ 3 điều kiện sau:
  • Còn nguyên tem mác.
  • Còn hóa đơn mua hàng
  • Có sử dụng bảo vệ nệm giữ sạch nệm hoặc vẫn bọc nilong chưa qua sử dụng.
  1. Amara Home không đổi nệm trong các trường hợp sau:
  • Sản phẩm được mua trong các chương trình khuyến mại.
  • Sản phẩm bị bẩn do đã qua sử dụng (bị đổ nước, dính vết bẩn, rách…).
  1. Quý khách vui lòng quay video về tình trạng nệm gửi cho nhân viên chăm sóc khách hàng của Amara Home xác nhận tình trạng nệm trước khi gửi hàng về địa chỉ Công ty chỉ định.
    *Nếu sản phẩm không thỏa mãn đủ 3 điều kiện ở trên, quý khách vui lòng không gửi hàng về địa chỉ Công ty. AMARA HOME sẽ nhận lại hàng của quý khách và kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi đổi sang sản phẩm khác.
  2. Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đổi hàng 2 chiều phát sinh.
  3. Hàng giảm giá sẽ đổi sang hàng nguyên giá
  4. Quý khách vui lòng thanh toán giá trị chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị lớn hơn sản phẩm trả. Nếu sản phẩm đổi có giá trị nhỏ hơn sản phẩm trả, giá trị chênh lệch sẽ không được hoàn lại bằng tiền.

CHÍNH SÁCH ĐỔI CÁC SẢN PHẨM KHÁC (NGOÀI NỆM)

Quý khách được quyền đổi hàng 1 lần trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  1. Amara Home chỉ đổi hàng hóa khi thỏa mãn đủ 3 điều kiện sau:
  • Còn nguyên tem mác.
  • Còn hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng (nguyên trạng), chưa giặt hoặc sấy, không rách, không bẩn.
  1. Amara Home không đổi hàng trong các trường hợp sau:
  • Sản phẩm đã qua chỉnh sửa (bo chun, sửa kích thước…).
  • Sản phẩm mua trong các chương trình khuyến mại.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng (đã giặt, sấy, rách, bẩn).
  1. Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đổi hàng 2 chiều phát sinh.
  2. Hàng giảm giá khi đổi sẽ đổi sang hàng nguyên giá

AMARA sẽ nhận lại hàng của quý khách và kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi đổi sang sản phẩm khác. Quý khách vui lòng thanh toán giá trị chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị lớn hơn sản phẩm trả. Nếu sản phẩm đổi có giá trị nhỏ hơn sản phẩm trả, giá trị chênh lệch sẽ không được hoàn lại bằng tiền.

Trân trọng cảm ơn.